再好的技术、再完美的产品得不到市场的认可就失去了价值。 说的少
说得少、听得多，自然对顾客的各种情况、疑惑、内心想法就掌握得多。倾听的时候，可以对问题加以思考，
一个成功的倾听者首先是一个虚心向别人请教的人，他非常尊重别人的经验和积累，总是把对方放在自己之上，总是鼓励对方讲话。当对方知道你的确是在认真听他说话时，你就能很容易得到他的信任。
有些“独行侠”式的员工，虽然能力突出，但也有可能由于个性突出，从不依靠外力，从不在乎团队，显得不那么讨人喜欢。这样的员工不只会影响工作，甚至会破坏公司的和谐气氛，对公司的环境造成不利的影响。无论你是什么样的性格，也无论你有着怎样的做人风格，一旦加入团队你就必须打破个人疆界，以负责任的态度面对工作，否则就会很难生存下去
从老板的角度出发，像老板一样思考，像老板一样行动。这时，你会去考虑企业的成长，考虑企业的费用，考虑工作的效率和质量，你会感觉到企业的事情就是自己的事情，你知道什么是自己应该做的，什么是自己不应该做的
他多次强调，迅速地去执行一个错误的决定要好过优柔寡断或者没有决定。因为马云知道在执行的过程中，有足够的时间和机会去发现并改正错误。
如何有效地利用现有资源，将手头的工作做好呢？首先应该做的就是认识自己的公司，找到它每一个值得我们学习的地方，我们可以这样做。
我们生活在这个变化的时代，应当紧跟时代节拍，以变应变，寻找出路，不然就会处于被动地位。要成大事者必须能顺应时势，善于变化，及时调整自己的行动方案。尤其当遇到困难时，能根据情况想到多种解决问题的方案，圆满地完成工作目标。如果需要处理的问题资料不全，材料不明，能够迅速抓住关键问题进行梳理，同时不拘泥于既有的工作方法，而是运用新方法，采取新举措，积极主动地向上级提出一些简化工作流程的方案。与此同时，在变化面前能克制自己的不良情绪，调整自己的行为。
做人和做生意一样，首先要讲究正直，而正直给你带来的荣誉也会让你得到最大的回报。
许多人不注意在小事上守信用，比如借东西不还，与人约会却迟到甚至失约，答应替人办某事却迟迟不见动静……这样的小事多了，别人怎么看你且不说，自己就会养成不守信用的习惯，以后遇到大事也会失信于人，给自己事业的发展埋下隐患。
第一，问之以是非而观其志。和一个人聊天谈话，问些问题，来观察他的是非辨别能力和志向。第二，穷之以辞辩而观其变。平时生活中的难题，向他请教，看他有什么变化，能否随机应变。第三，咨之以计谋而观其识。向他询问一些事情，帮着出出主意，看看他是不是有见识。第四，告之以祸难而观其勇。遇上一些大事，包括祸难，看他是不是有克服困难的勇气。第五，醉之以酒而观其性。一个人喝醉后就能看出他的品性如何。第六，临之以利而观其廉。涉及有关利益和金钱的事情就能看出他是否廉洁。第七，期之以事以观其信。委托事情给他办，就能看出他的信用如何。
每个人的基因、天赋及其所处的环境，决定了他能成为什么样的人，做什么样的事。
使命、价值观、目标是任何一个企业，任何一个组织机构一定要有的东西。如果没有这三样东西，员工走不长，走不远，企业也做不大。